一昨日の夜にリブレをいつも通りに交換したのですが、それから朝みても数値が安定せずで、昼前（交換から12時間後）にこのようなエラーが何度も出るようになりました
「センサーエラー グルコース測定値が読み取れません。10分後に再び読取装置でスキャンを試します。」
訳が微妙なのですが、「10分後にもう一度スキャンし直してください。」とのことのようです。
しかし10分経ってリーダーをかざしても同じエラー表示が出たり、測定できてもLo等の低い値であったりしてどうにもこうにもいかず、新しくセンサーを交換し直しました
これはセンサーの不良なのかどうなのかいまいちわかりませんでしたが、経験豊富なTwitterのフォロワーさんの助言によりアボットジャパンお客様相談窓口（TEL 0120-37-8055）に電話いたしました
一通り上記の内容を説明したあと以下の質問を受けました
（内容はうろ覚えなので若干抜けているかもしれません😅）
質問されること
・リブレの使用期間
・センサーを装着する場所と、腕以外の場所の場合は医師の指導を受けているかどうか
・装着するときにまっすぐ皮膚と並行に刺したか
・痛みはあったか、いつもより酷かったか
・何時間に何回エラーが出たか
もちろんセンサーを装着したときは若干の痛みはありましたが、いつも通りだったと感じております
ここくらいまで聞かれて、「センサー不良の可能性があり、そのまま使い続けてもエラーが出て使えなかったと思われますので新しいセンサーを1個お送りします」
との回答を得られました
その他に聞かれたことは
・エラーが出たセンサーの型番（箱またはリーダー内の設定でも確認可）
他 病院名、何科に通っているのかと主治医の名前（ポンプの相談窓口のときもここは同様に聞かれました）、住所（新しくセンサーを送ってもらうため）、氏名、電話番号でした
それから新しくセンサーを送られたときに、同梱されているらしい封筒にエラーの出たセンサーを入れて送るようです
なのでエラーの出たセンサーはそれまで置いておかないといけません
電話は13分かかりました
対応は丁寧に対応していただいたので安心できました
明日の発送らしく、届くのに2.3日はかかるそうです
以上のように私と同じような形でエラーが出た場合はセンサー不良のようなので、アボットジャパンのお客様相窓口（TEL 0120-37-8055）に電話すれば新しいセンサーを送ってくれるようです
実はセンサー、私の病院では針と同様に回収するので、その針入れと同じ場所に保管しているのですが、前のセンサーも入っていた状態でそこに入れてしまったので、どっちがエラーの出たセンサーなのか若干自信がありません……
しかしおそらくなんとかなることでしょう！😂
たぶん手前のこっちの方だったと思うのですたぶん……
みなさまはそんなことにならないように分けて置いておきましょうね！！！（安定のこやミスです）
エラーの出たセンサーは解析してデータ集計とかするのでしょうかね？
その後の記事はこちら
